Com o ChatCase, você não só pode personalizar a aparência do seu widget de chat, mas também gerenciar sua visibilidade, comportamento e recursos. Este tutorial irá guiá-lo através
Com o ChatCase, você não só pode personalizar a aparência do seu widget de chat, mas também gerenciar sua visibilidade, comportamento e recursos. Este tutorial irá guiá-lo através de várias opções de personalização para garantir que o widget se encaixa perfeitamente em seu site.
Os seguintes elementos podem ser modificados através do painel ChatCase, sob as configurações ** > Widget
# # # 1. # Aparência Contínua #
Você pode ajustar a aparência do seu widget ChatCase diretamente na seção Widget Aparência.
Aqui está o que você pode personalizar:
** Temas:** Existem alguns temas disponíveis. Você pode escolher um e visualizar o widget na seção direita.
Ou use as cores personalizadas:
Cor Primária: Esta cor é usada como fundo para elementos chave, como botões.
Cor Secundária: Aplicado ao texto e ícones.
** Gradiente Primário de Cores:** Activar ou desativar o efeito de gradiente na cor primária.
Upload Logo:
Seu logotipo deve ser menos de 1024KB e idealmente 78px x 78px de tamanho. Recomendamos o uso de PNG ou GIF com um fundo transparente para a melhor exibição.
** Widget Alinhamento: ** Escolha se deseja exibir o widget no lado ** esquerdo** ou ** direito** da página.
Depois de fazer essas alterações, você verá a visualização ao vivo no lado direito da tela. Não se esqueça de clicar no botão Salvar para aplicá-los.
Controle onde e quando o widget é mostrado em seu site.
* ** Versão de Desktop:**
* ** Ligar/Desligar: ** Você pode ocultar totalmente ou mostrar o widget.
* ** Modo de exibição:** Escolha se o widget permanece **Open**, **Fechado**, ou se lembra de seu **Último Estado**.
* ** Versão móvel:**
* ** Ligar/Desligar: ** Gerencie visibilidade para usuários móveis.
* ** Modo de exibição:** Semelhante ao desktop, escolha se ele permanece **Open**, **Closed**, ou em seu **Last State**.
** Modo de conversação única
Activar ** Modo de conversação única** para restringir o widget a apenas uma conversa em curso de cada vez.
Este recurso simplifica a experiência para os usuários e impede várias conversas abertas. Ele também esconde a lista de conversas abertas e arquivadas.
Remover o texto "Desenvolvido por" no rodapé do widget, apagando esta string nas configurações. Você também pode substituir o logotipo do rodapé e URL por sua marca personalizada.
Botão de lançamento personalizado:**
Você pode substituir a imagem do botão de lançamento por seu logotipo. Os formatos de imagem suportados incluem PNG, JPG e SVG, com um tamanho recomendado de 60x60px.
**Nota:** A funcionalidade ** Unbranding** está disponível apenas para o ** Pro Plan** e superior.
Saudações
Personalize as mensagens mostradas aos usuários quando abrirem o chat.
* ** Mensagem de boas-vindas:** Cumprimente os visitantes com uma mensagem personalizada quando abrirem o chat.
* **Introdução da equipe:** Apresente sua equipe e explique como você pode ajudar.
* **Online/Offline/Off of Office Mensagens:** Defina mensagens personalizadas para quando sua equipe estiver disponível ou offline.
Alterações feitas às saudações aparecerão imediatamente na pré-visualização, e você pode salvá-las clicando em Salvar.
Tempo de Resposta
Você pode exibir o tempo médio de resposta da sua equipe aos usuários.
* ** Mensagem única:** Mostrar uma mensagem como "A equipe responderá o mais rápido possível."
* ** Tempo médio de resposta:** Use uma mensagem dinâmica como "A equipe normalmente responde em $reply\ time."
Se o tempo médio de resposta não estiver disponível, você pode configurar uma mensagem diferente para ser mostrada.
Chamada
** Activar/desativar a Chamada:** Este recurso permite que você mostre um prompt para usuários.
** Timer:** Defina um atraso em segundos antes da chamada aparecer.
Título e Mensagem: Personalize o título e a mensagem que aparecerão na chamada.
* ** Língua padrão:** O idioma padrão é o inglês, mas você pode alterá-lo a qualquer momento.
* **Adding Languages:** Clique em **Manage** para adicionar um novo idioma. Você pode selecionar entre mais de **100 idiomas**. Algumas línguas vêm pré-traduzido, enquanto outras precisam de tradução manual.
* ** Fazendo um padrão de linguagem:** Depois de adicionar um novo idioma, clique em **Make Default** para aplicá-lo. Você também pode editar traduções manualmente na mesma página e salvá-las.
O widget pode ser exibido apenas em páginas específicas. Você pode configurar isso habilitando a opção e definindo ** expressões regulares** para corresponder aos URLs onde o widget deve aparecer.
10. **Configurações avançadas
Gerenciar recursos adicionais do widget
* **Ataques: **
* ** Activar/desativar os Anexos:** Permitir aos usuários enviar anexos ou ocultar o botão anexo.
* **Allowed extensões de arquivo:** Defina quais tipos de arquivos são aceitáveis (por exemplo, **.pdf**, **.png**).
* ** Emojis:**
* ** Activar/desativar Emojis:** Permitir que os usuários enviem emojis ou escondam o botão emoji.
* ** Gravador de Vozes: **
* **Ativar/desativar mensagens de voz:** Permitir que os usuários enviem mensagens de voz ou apenas mensagens de texto desabilitando o botão gravador de voz.
Espero que este guia o ajude a personalizar seu widget ChatCase para atender às suas necessidades. Se precisares de mais apoio, estamos aqui para ajudar!
ChatCase Docs
