Registo de Atividades

Diário de Atividades

Atividades: propósito1.Track’ Actividades dos Agentes

O registro de auditoria tem muitos benefícios: permite que você rastreie com segurança o que os agentes têm feito no sistema e os mantenha responsáveis por suas ações. Com o registro de auditoria, você pode resolver problemas potenciais, visualizando o que foi feito no sistema por um agente específico em um momento específico.

**2.Atividades de mudança

O registro de auditoria da ChatCase permite que você grave todas as atividades realizadas pelos agentes no sistema, variando de atualizações e convites para novas conversas.

**3.Adicionar filtros para um registo de auditoria completo**[**#**](https://gethelp.chatcase.com/articles/activities-log/#3add-filters-for-a-complete-audit-log)

Os filtros ajudam-no a reduzir os registos de auditoria e a facilitar a sua procura pelas informações que lhe interessam. Os filtros incluem agente, período de tempo, atividades.

Por exemplo, você pode construir um registro de auditoria que exibe atividades para um intervalo de tempo específico, bem como um agente individual.

Isso é tudo para nossa seção de Atividades!

Para mais informações sobre quem somos, o que fazemos, ou qual é o nosso shtick, visite ChatCase.com 👩‍🚀