Como enviar mensagens WhatsApp para contatos

O recurso Enviar mensagem WhatsApp permite que você envie mensagens WhatsApp modeladas diretamente para contatos individuais de sua lista de contatos. Isso é ideal para enviar comu

O recurso Enviar mensagem WhatsApp permite que você envie mensagens WhatsApp modeladas diretamente para contatos individuais de sua lista de contatos. Isso é ideal para enviar comunicações personalizadas, como confirmações de compromissos, acompanhamentos, ofertas promocionais ou atualizações importantes para contatos específicos.

Antes de enviar mensagens do WhatsApp para contatos, certifique-se de ter:

Uma Conta de Negócios WhatsApp conectada ao ChatCase (veja [Artigos Relacionados](#artigos relacionados) abaixo)
Modelos de mensagens pré-aprovados do WhatsApp (isso garante o cumprimento das políticas do WhatsApp e fornece um formato de mensagens estruturado e confiável para os destinatários). Para garantir a máxima compatibilidade entre diferentes implementações da WhatsApp Business Platform, nós recomendamos usando modelos que dependem exclusivamente de variáveis numeradas (por exemplo, {{1}}, {{2}, {{3}}) dentro do corpo da mensagem.

* Contatos com números de telefone válidos em sua lista de contatos do ChatCase (o número de telefone deve estar em formato **internacional**: a **+**, o código de discagem do país (**the internacional prefix**)**, e o número de telefone **full (**example:`+1 555 123 4567`**).**
Como Enviar uma Mensagem do WhatsApp para um Contato

Passo 1: Acesse a lista de contatos

Navegue até a seção Contactos do menu da barra lateral esquerda para ver sua lista de contatos.

Passo 2: Selecione um contato

Localize o contacto que deseja enviar na lista de contactos. Cada linha de contato inclui um botão de mensagem WhatsApp para acesso rápido. Clique no botão WhatsApp mensagem ao lado do nome do contato. Isto irá abrir a caixa de diálogo **WhatsApp Message

Passo 3: A Janela de Mensagem do WhatsApp

Na janela Mensagem do WhatsApp ** Selecione um modelo** no menu suspenso

Escolha o modelo que corresponde às suas necessidades de comunicação (por exemplo,appointment_reminder, order_confirmation, promotional_offer)
Depois de selecionar um modelo (a pré-visualização do modelo exibirá a estrutura da mensagem com placeholders), personalize as variáveis do modelo para personalizar a mensagem

Uma vez concluído a personalização das variáveis do modelo clique em **Enviar** para entregar a mensagem via WhatsApp

Estado da Mensagem de Acompanhamento

Depois de enviar a mensagem, você pode monitorar seu status de entrega (Entrega, Leitura, Erro ...) na seção "Mensagens enviadas" na página de dados de contato

Informação mais detalhada está disponível clicando na seta ao lado da mensagem enviada

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