Como criar transmissões WhatsApp

O recurso WhatsApp Broadcasts permite que você envie uma mensagem única e modelada de sua Conta de Negócios do WhatsApp para um grande número de contatos ao mesmo tempo. Isso é ide

O recurso WhatsApp Broadcasts permite que você envie uma mensagem única e modelada de sua Conta de Negócios do WhatsApp para um grande número de contatos ao mesmo tempo. Isso é ideal para enviar anúncios, promoções de marketing, atualizações de pedidos ou lembretes de eventos de forma eficiente e em escala.

Para usar este recurso:

Você deve ter uma conta WhatsApp Business conectada ao ChatCase (veja [Artigos Relacionados](#artigos relacionados) abaixo)
Envie todas as mensagens usando modelos de mensagens pré-aprovados do WhatsApp (isso garante o cumprimento das políticas do WhatsApp e fornece um formato de mensagens estruturado e confiável para os destinatários).

Para garantir a máxima compatibilidade em diferentes implementações da WhatsApp Business Platform, nós recomendamos usando modelos que dependem exclusivamente de variáveis numeradas (por exemplo, {{1}}, {{2}, {{3}}) dentro do corpo da mensagem.
Essa abordagem segue as diretrizes oficiais da Meta e ajuda a evitar potenciais problemas relacionados a variáveis nomeadas, que podem ser tratadas de forma inconsistente por sistemas externos.

A imagem abaixo mostra um exemplo de um modelo devidamente configurado.

Para começar a criar uma transmissão da barra lateral esquerda selecione o item de menu **WhatsApp Broadcast** e clique no botão **New broadcast**

Na página ** Nova transmissão** siga este passo
** Escolha um modelo **

Localize o "Escolha um Modelo" caixa de combinação.
Clique no botão de seleção para ver todos os modelos disponíveis de sua Conta de Negócios WhatsApp vinculada.
Selecione o modelo apropriado para sua mensagem (por exemplo,appointment_reminder, health_tip).

**Importar contatos de um arquivo CSV **

Clique no botão "Importar de CSV"
Uma janela de diálogo será aberta. ** Baixe o arquivo de exemplo** clicando no link para dental_office.csv (ou o nome do arquivo sugerido). Use este arquivo como um guia para formatar seu CSV corretamente.

Prepare seu arquivo CSV seguindo a estrutura da amostra (note: No arquivo CSV, os nomes das colunas têm o mesmo nome que os placeholders na pré-visualização do modelo). A coluna mais importante é phone\ number, que deve ser em formato internacional: a +, o código country discing, e o full telefone.
Exemplo:+1 555 123 4567.
Envie seu arquivo CSV clicando em "Escolha Arquivo"

# # # Verificar os Campos e Enviar #

Depois de importar o arquivo CSV, verifique os campos na seção Contatos e clique no botão Enviar transmissão

Depois de enviar a transmissão

Você pode monitorar o status de sua transmissão na página de transmissões WhatsApp (esta página contém todo o histórico de suas transmissões).

Para obter informações mais detalhadas, basta clicar em qualquer transmissão na lista para visualizar seus detalhes

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