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ChatCase DocsChatCase DocsAnálise
Análise
Você pode usar a API para obter os dados de análise.
GET https://api.chatcase.com/v3/:project_id/analytics/requests/waitingIsto é calculado nos últimos 30 dias.
Parâmetros do Caminho
Nome , Tipo , Descrição
O Project ID é um código exclusivo atribuído ao seu projeto quando você o cria em ChatCase. □
Cabeçalhos
Nome , Tipo , Descrição
□ Autorização; string; token de autorização. Auth básico ou JWT. Papel do Minumun: admin
{% tabs %} {% tab title="200 " %}
....{% endtab %} {% endtabs %}# # Obter o tempo médio de espera resposta do último dia
GET https://api.chatcase.com/v3/:project_id/analytics/requests/waiting/day/lastParâmetros do Caminho
Nome , Tipo , Descrição
O Project ID é um código exclusivo atribuído ao seu projeto quando você o cria em ChatCase. □
Cabeçalhos
Nome , Tipo , Descrição
□ Autorização; string; token de autorização. Auth básico ou JWT. Papel do Minumun: admin
{% tabs %} {% tab title="200 " %}
....{% endtab %} {% endtabs %}# # Obter a contagem de conversas dos últimos 30 dias
GET https://api.chatcase.com/v3/:project_id/analytics/requests/countParâmetros do Caminho
Nome , Tipo , Descrição
O Project ID é um código exclusivo atribuído ao seu projeto quando você o cria em ChatCase. □
Cabeçalhos
Nome , Tipo , Descrição
□ Autorização; string; token de autorização. Auth básico ou JWT. Papel do Minumun: admin
{% tabs %} {% tab title="200 " %}
....{% endtab %} {% endtabs %}# # Obter a contagem de conversas agregada pelo campo de status dos últimos 30 dias
GET https://api.chatcase.com/v3/:project_id/analytics/requests/aggregate/statusCom este endpoint, você pode obter quantas conversas atribuídas, não atribuídas e arquivadas você tem.
Parâmetros do Caminho
Nome , Tipo , Descrição
O Project ID é um código exclusivo atribuído ao seu projeto quando você o cria em ChatCase. □
Cabeçalhos
Nome , Tipo , Descrição
□ Autorização; string; token de autorização. Auth básico ou JWT. Papel do Minumun: admin
{% tabs %} {% tab title="200 " %}
....{% endtab %} {% endtabs %}# # Obter a contagem de conversas agregada por dias
GET https://api.chatcase.com/v3/:project_id/analytics/requests/aggregate/dayParâmetros do Caminho
Nome , Tipo , Descrição
O Project ID é um código exclusivo atribuído ao seu projeto quando você o cria em ChatCase. □
Cabeçalhos
Nome , Tipo , Descrição
□ Autorização; string; token de autorização. Auth básico ou JWT. Papel do Minumun: admin
{% tabs %} {% tab title="200 " %}
....{% endtab %} {% endtabs %}# # Obter a contagem de conversas agregada por meses
GET https://api.chatcase.com/v3/:project_id/analytics/requests/aggregate/monthParâmetros do Caminho
Nome , Tipo , Descrição
O Project ID é um código exclusivo atribuído ao seu projeto quando você o cria em ChatCase. □
Cabeçalhos
Nome , Tipo , Descrição
□ Autorização; string; token de autorização. Auth básico ou JWT. Papel do Minumun: admin
{% tabs %} {% tab title="200 " %}
....{% endtab %} {% endtabs %}# # Obter a contagem de conversas agregada por semanas
GET https://api.chatcase.com/v3/:project_id/analytics/requests/aggregate/weekParâmetros do Caminho
Nome , Tipo , Descrição
O Project ID é um código exclusivo atribuído ao seu projeto quando você o cria em ChatCase. □
Cabeçalhos
Nome , Tipo , Descrição
□ Autorização; string; token de autorização. Auth básico ou JWT. Papel do Minumun: admin
{% tabs %} {% tab title="200 " %}
....{% endtab %} {% endtabs %}# # Obter a contagem de conversas agregada por horas
GET https://api.chatcase.com/v3/:project_id/analytics/requests/aggregate/hoursParâmetros do Caminho
Nome , Tipo , Descrição
O Project ID é um código exclusivo atribuído ao seu projeto quando você o cria em ChatCase. □
Cabeçalhos
Nome , Tipo , Descrição
□ Autorização; string; token de autorização. Auth básico ou JWT. Papel do Minumun: admin
{% tabs %} {% tab title="200 " %}
....{% endtab %} {% endtabs %}# # Obter a duração mediana das conversas
GET https://api.chatcase.com/v3/:project_id/analytics/requests/durationParâmetros do Caminho
Nome , Tipo , Descrição
O Project ID é um código exclusivo atribuído ao seu projeto quando você o cria em ChatCase. □
Cabeçalhos
Nome , Tipo , Descrição
□ Autorização; string; token de autorização. Auth básico ou JWT. Papel do Minumun: admin
{% tabs %} {% tab title="200 " %}
....{% endtab %} {% endtabs %}# # Obter o comprimento mediano das conversas calculadas nos últimos 30 dias
GET https://api.chatcase.com/v3/:project_id/analytics/requests/durationParâmetros do Caminho
Nome , Tipo , Descrição
O Project ID é um código exclusivo atribuído ao seu projeto quando você o cria em ChatCase. □
Cabeçalhos
Nome , Tipo , Descrição
□ Autorização; string; token de autorização. Auth básico ou JWT. Papel do Minumun: admin
{% tabs %} {% tab title="200 " %}
....{% endtab %} {% endtabs %}# # Obter a classificação média dos clientes das conversas (satisfação do cliente)
GET https://api.chatcase.com/v3/:project_id/analytics/requests/satisfactionParâmetros do Caminho
Nome , Tipo , Descrição
O Project ID é um código exclusivo atribuído ao seu projeto quando você o cria em ChatCase. □
Cabeçalhos
Nome , Tipo , Descrição
□ Autorização; string; token de autorização. Auth básico ou JWT. Papel do Minumun: admin
{% tabs %} {% tab title="200 " %}
....{% endtab %} {% endtabs %}# # Obter o número de conversas tratadas por um bot
GET https://api.chatcase.com/v3/:project_id/analytics/requests/hasBot/countParâmetros do Caminho
Nome , Tipo , Descrição
O Project ID é um código exclusivo atribuído ao seu projeto quando você o cria em ChatCase. □
Cabeçalhos
Nome , Tipo , Descrição
□ Autorização; string; token de autorização. Auth básico ou JWT. Papel do Minumun: admin
{% tabs %} {% tab title="200 " %}
....{% endtab %} {% endtabs %}# # Receba o número total das mensagens enviadas e recebidas durante os últimos 30 dias
GET https://api.chatcase.com/v3/:project_id/analytics/messages/countParâmetros do Caminho
Nome , Tipo , Descrição
O Project ID é um código exclusivo atribuído ao seu projeto quando você o cria em ChatCase. □
Cabeçalhos
Nome , Tipo , Descrição
□ Autorização; string; token de autorização. Auth básico ou JWT. Papel do Minumun: admin
{% tabs %} {% tab title="200 " %}
....{% endtab %} {% endtabs %}# # Obter o número total de mensagens enviadas e recebidas agregadas por dias durante os últimos 30 dias
GET https://api.chatcase.com/v3/:project_id/analytics/messages/aggregate/dayParâmetros do Caminho
Nome , Tipo , Descrição
O Project ID é um código exclusivo atribuído ao seu projeto quando você o cria em ChatCase. □
Cabeçalhos
Nome , Tipo , Descrição
□ Autorização; string; token de autorização. Auth básico ou JWT. Papel do Minumun: admin
{% tabs %} {% tab title="200 " %}
....{% endtab %} {% endtabs %}