ChatCase DocsTutoriais
Tutoriais
Nesta seção listamos todos os tutoriais de desenvolvimento disponíveis para a plataforma ChatCase.
Ter todos os tutoriais listados em uma única página é uma boa maneira de obter uma visão global de todas as coisas incríveis que você pode fazer com ChatCase.
![ Integração com o Telegrama] (https://user-images.githubusercontent.com/45603238/175036688-f26d0efe-3150-425b-bab2-6ca07b63adf6.png)
Esta integração permite conectar o bot Telegram da sua empresa à sua conta ChatCase, criando assim um túnel entre as duas plataformas. Portanto, os clientes podem chegar ao seu suporte simplesmente escrevendo para o seu bot Telegram e estas mensagens serão entregues para o webchat ChatCase, juntamente com mensagens de outros canais.
Telegrama de integração Tutorial
Este tutorial irá guiá-lo para uma visão profunda do ChatCase personalizado (e seguro) Autenticação JWT para os seus usuários finais. Este tutorial é um aplicativo totalmente funcional, full-stack (backend+frontend) implantado em replit com nodoJS (backend) e HTML+Javascript (frontend).
Autenticação personalizada Tuturial
Para obter um gosto do resultado final, você pode encontrar o aplicativo web ao vivo em funcionamento neste url:
https://chatcase-html-site.chatcase.repl.co/custom-authentication-example.html# # Ocultar tutorial Widget
Um tutorial muito simples para ocultar o widget quando nenhum agente estiver disponível. É bom aprender o básico do Widget SDK (e algumas APIs do ChatCase também).
[Widget - Ocultar widget] (/widget/tutorials/hide-widget)
Um rápido início, tutorial introdutório para * conversation-embedded * apps. Você aprenderá como implementar uma aplicação básica integrada em conversas. É um app esqueleto que irá mostrar-lhe os princípios básicos, arquitetura e APIs envolvidos no desenvolvimento de uma simples aplicação incorporada a conversas.
Você quer um prechat form mais personalizável? Deseja que o usuário brinque com o seu chatbot e pergunte aos seus dados pessoais apenas quando necessário (ou seja, durante a entrega humana)? Com este tutorial você vai aprender a configurar um formulário de prechat mínimo e totalmente funcional que aparece na conversa apenas quando o usuário está entediado com seu chatbot e gostaria de conversar com um humano!
[Forma Prechat em conversação] (https://user-images.githubusercontent.com/32564846/165599748-fbc56e72-de48-4347-9a17-0712a2d29d89.png)
Esta seção propõe um conjunto de tutoriais para mostrar algumas tarefas comuns que você pode abordar usando este recurso.
O objetivo principal dos webhooks é chamar uma ação definida pelo usuário (na forma de um endpoint HTTP) quando eventos específicos de ChatCase ocorrem.
O primeiro tutorial Atribuição de Pedido Personalizado aborda uma tarefa personalizada cada vez que um novo pedido é movido para um esquema de roteamento conjunto de um Departamento.
O segundo tutorial Pedir transcrição ao fechar mostra como você pode obter sua transcrição de chat em cada operação de fechamento (ou seja, com o propósito de enviá-lo para seu CRM remoto para sincronizar conversas)